Macnyts forum er populært blandt mange brugere og det med god grund.
Macnyts forum er fyldt med hjælpsomme brugere, der er interesseret i,
at give en hjælpene hånd og tage en god diskussion/dialog med dig.
Som gæst kan du dog kun læse indholdet i Macnyts forum.
For, at deltage aktivt i diskussionerne skal du have oprettet en profil og være logget ind.
Har du allerede en profil så login her.
227
5
zemo1Hej alle
Jeg prøver at hjælpe en kollega med hendes iPhone. Når hun går ind i Indstillinger -> Navn, og scroller ned, kan hun ikke se hendes enheder, og når hun trykker på Log ud, sker der intet. Hun kan heller se lagringspladsen i iCloud.
Hun har lige skiftet fra en iPhone 11 til en iPhone 13, og problemet var også på den gamle, og er altså fulgt med. Hun har prøvet at logge ind på icloud.com, og den ser helt normal ud (alle billeder og andre dokumenter er der).
Er der noget vi kan prøve, ud over at ringe til Apple?
2709
341
Er det en firma telefon eller har hun opsat en firma mail-konto? Så kan der være installeret sikkerhedspolitikker der begrænser brugen og eneste mulighed er at fjerne den konto/få firmaet til at afregistrere telefonen i deres system.
Hvis ikke ovenstående og en genstart ikke hjælper. Kan i prøve at fjerne den på:
https://appleid.apple.com/account/manage/section/devices
227
5
Nej, det er ikke en firma-iPhone, hun har selv købt den. Vi vil prøve dit link på mandag👍
Tak for svar