Hey Macs :-)
Jeg sidder og kæmper med min mors iCloud-konto, fordi hun har fået nyt DK-kort. Jeg kan ikke få lov til at opdatere betalingsinfo eller slette kortet, for at oprette et nyt. Hvis jeg prøver at slette den, er det ikke muligt, fordi der er et aktivt abonnement koblet op på den - vi mener at det er en 50GB iCloud plan, der er aktivt.
Har også prøvet at logge ind via iCloud web, men der er ingen mulighed for at ændre den del.
Hvis jeg prøver at tilgå "Betaling og levering", opstår der et problem og man skal prøve senere.
Hun har en iPhone 6s og en ældre iPad, som kører med et ret gammel iOS. Kan det være et issue?
På forhånd tak :-)
/h
Kåret som bedste indlæg af trådens forfatter |
Prøv inde på appleid.apple.com
prøv at registrere det nye kort og vælg det som primært, så du måske slette det gamle.