Hej,
Jeg tabte min iPhone, kunne ikke finde den igen. Melder det til Apple som kva. apple care plus, erstatter den. Alt er godt. I øvrigt super kundeservice, da jeg var i udlandet og fik en ny sendt til hotellet.
Men.. Min gamle / tabte har så fundet sin vej til til mig igen. Jeg har siden forsøgt at kontakte det forsikrings selskab som apple benytter 4!! gange. De svarer helt enkelt ikke retur. Jeg har skrevet til Apple 3 gange.. ingen svar. Jeg sidder nu med en flot "spotless" Iphone 15 ProMax som jeg ikke kan åbne eller noget som helst andet.
Jeg vil egentlig bare købe den "fri" eller sende den til dem, så de kan genbruge den. Det strider mod al min klimabevidsthed, bare at kassere en perfekt telefon.
Nogen der har en ide, om hvordan man får fat i nogen der kan hjælpe mig videre her?
Prøv at ringe til Apple Danmark på 80 24 08 35 (Hverdage 9-19).
De må da vide, hvordan du kan få afleveret din "gamle dublet" igen.