Hej,

For en time siden sad jeg og brugte min MacBook Pro og pludselig går skærmen i sort. Computeren kører stadig men skærmen er helt sort. Prøver at slukke og starte igen, men skærmen starter helt sort selvom computeren arbejder med lys i tastaturet, som den plejer. Prøver et par gange, men det er det samme alle gangene.

Er der nogen, som ved hvad man kan gøre?

Har en masse på den mac, som jeg meget gerne vil beholde især billederne, da der er en masse familie/ferie billeder.

Håber virkelig der er en som kan hjælpe.

På forhånd tak

Det lyder som defekt grafikkort, kold lodning eller knækket skærmkabel. En anden mulighed er, at du er kommet til at skrue ned for skærmen (men så burde skærmen vist alligevel lyse under opstart).

Disken er nok OK, så hvis du har (adgang til) en anden Mac, som har enten FireWire eller ThunderBolt (det samme som din Mac har), kan du tilslutte din slukkede Mac til den anden (tændte) Mac og holde T-tasten ned under opstart, så disken bliver mountet som en ekstra disk på den raske Mac's desktop.

Derefter kan du klikke dig ind til de mapper, som du vil have sikkerhedskopieret, enten over på den anden Mac eller over på en USB-stick.

Hvis du ikke har (adgang til) en anden Mac, så prøv lige at fortælle, hvor i landet du befinder dig, og om din MBP har FireWire eller ThunderBolt; så kan det være, at der er en MacNyt'er i nærheden, som kan hjælpe dig.

Bor selv på Vestfyn og bruger FireWire. Har ikke Mac'er med ThunderBolt.

Jeg har ikke skruet ned for skærmen i hvert fald 😊

De ting du nævner, er det noget som kan laves uden at sikkerhedskopiere den eller er det en god ide at gøre det alligevel?
Hvad koster sådan noget og er nogen, som kan anbefale nogle steder?

Jeg har desværre ikke råd til en ny mac eller adgang til en anden, så det skal kopieres over på en ekstern harddisk. Min Mac har Thunderbolt.

Prøv lige først en SAFE-BOOT: Hold SHIFT-knappen nede mens du starter maskinen.

Måske en SMC-reset og PRAM-reset først:

SMC-reset: Oplader i maskinen og Hold SHIFT + CTRL + ALT og tryk en gang på POWER-knappen (oplader skifter fra orange til grøn til orange)

PRAM-reset: Hold P + R + ALT + CMD og tænd computeren. Bliv ved at holde P R ALT CMD indtil du har hørt "BOING"

Altså, et autoriseret værksted sletter vel ikke din disk, med mindre de er blevet bedt om det, men der KAN ske uheld, og hvis de kommer til at zappe din disk, fordi der tilfældigvis går en sort kat under en stige, mens de er inde i maven på din Mac, er du jo på den.

Er der slet ingen i din omgangskreds, som har en Mac med ThunderBolt og et kabel?

Ellers kan du prøve at sætte den til en ekstern skærm. Hvis det heller ikke virker med den eksterne skærm, M≈ det være en fysisk fejl, og så er vi tilbage ved Target Disk Mode, hvis du vil have data ud, før du indleverer den til reparation, eller alternativt ved at du piller disken ud og sætter den i en USB-cradle tilsluttet en anden Mac. Det KAN lade sig gøre på en PC, men det kræver speciel software, som nævnt i denne tråd.

Det er så et åbent spørgsmål, om det overhovedet er pengene værd at reparere den (gætter på, at den er over to år gammel, så der ikke længere er reklamationsret på). Men visse Mac'er har haft forskellige former for grafik-fejl og er eller har været dækket af Apple ud over de almindelige garantibestemmelser. Tjek Apple's supportsider eller ring til dem på 80 24 08 35 (09-19). Vær klar til at opgive model- og serienummer.

Hvis det blot er kablet, som er knækket eller hoppet ud af sit stik, er det en forholdsvis billig og banal omgang.

Hvis det er en kold lodning, kan du pille bundkortet ud og bage det (opskriften findes på nettet); det virker som regel (et stykke tid).

Hvis det er hele grafikkortet, komer det an på modellen, om det kan skiftes separat, eller om der skal et helt nyt bundkort i; 15'' modellerne har separat grafikkort, mens 13'' modellerne har grafikkortet integreret i bundkortet, mere eller mindre.

For at undgå ubehagelige overraskelser bør du spørge værkstedet om, hvad en diagnose koster og så aftale med dem, at de ikke reparerer noget, før du har fået en pris på reparationen (som der er 24 måneders reklamationsret på).

Hvis du bor i eller omkring København, kan du få mactekniker herinde fra til at kigge på den og give dig et tilbud på en reparation. Jeg har ikke selv haft brug for ham, men jeg har set i flere indslag, at han har været både dygtig og rigtig flink ved folk i nød.

M.v.h.

Tonny

P.S. Og så iøvrigt velkommen herinde på forummet, selvom det er under lidt triste omstændigheder.

15" har heller ikke separat grafikkort. Det er loddet (BGA) direkte i bundkortet

Boing! Hvorfor tænkte jeg ikke på at foreslå det, før jeg skrev min fristil!? Må være ved at blive senil-konfus, men jeg blev også født, før Buzz og Neil etablerede Tranquility Base, så jeg er vel undskyldt.

Har iøvrigt anbefalet dig til ham som potentiel reparatør, hvis han skulle bo i nærheden af Copetown. Håber ikke, at du har noget imod den lille ekstra reklame.

/T.

Han er altid velkommen

Men giver kun 10-tal for din stil pga fejlen vedr grafikkortet i 15"

Aha. Så dedikeret og separat grafikkort er to forskellige ting. Yehha! Jeg lærte (også) noget nyt idag.

Dedikeret betyder bare at der er en ekstra chip på bundkortet foruden den integrerede chip (som i øvrigt er integreret i cpu'en)

Bortset fra de første unibody modeller hvor der var to fysiske grafikchips loddet på bundkortet...

Nårh, så der er DERFOR, at Apple blærer sig over, at der er TO "grafikkort" i 15'' modellerne, et i CPU'en og et (større) et på bundkortet.

Well, soklernes tid er vel forbi, og med indførslen af politisk korrekt loddetin kan vi nok se frem til mange historier som denne her.

Tak for info.

/T.

Jeg kunne godt bruge noget hjælp med min mac. Bor på Frederiksberg.

Den reagerede ikke på nogle af genveje du oplyste.

Det er MacBook Pro fra 2012.

Du kan tage harddisken ud, inden du aflevere den til reparation. Der er guider her

Jeg ville også gøre som ovenstående.
Og med hensyn til data redning, så er dette
Et uundværligt sæt. Også selvom det måske ikke er så tit man skal bruge det. Jeg har haft stor glæde af det ihvertfald.

Hvad er det for et link, du henviser til? :)

fixet link

Ville nok selv gå efter noget med usb3 understøttelse.

Tak for fix :)

Ja, 3.0 har de også på deres side.