Hej, jeg forsøger at opgradere iCloud fra 50Gb til 2Tb, da min datters macbook skal til reparation og jeg vil gerne have taget backup først. Jeg kan ikke få det til at virke. Har prøvet både fra iphone, ipad og imac. Har talt med Apple support, og de siger at det er et kendt problem, pga. europæisk lovgivning om at der nu skal godkendes med NemID. De foreslår at jeg prøver på andre netværker, og det har jeg også prøvet.
Når jeg prøver fra Imac, kommer jeg gennem det hele, med validering med NemID, men den ændrer ikke størrelsen på iCloud. Når jeg prøver fra Iphone eller Ipad, kommer jeg til en side, hvor der står prøv igen senere.
Mit spørgsmål er om der er andre, som har problemer med at opgradere lagerplads, eller om det kun er mig som er uheldig.
Mvh Anders
Jeg mener du burde kunne vælge andre metoder end nemid? F.eks. SMS? Hvis du kan så prøv det.
Har lige prøvet med SMS verification, men det virker desværre heller ikke - det var ellers en god ide.
Hej Anders
Hvad mener du med andre netværker?
Jeg har samme problem med en ven jeg skal hjælpe. Præcis det samme sker for ham. Vi mangler dog lige at prøve at ring til Apple
Jeg er faktisk ikke helt sikker, men jeg formoder at de mener at prøver et andet netværk en det som jeg normalt bruger i huset. Jeg har prøvet med 4G, men det er det samme. Det ser ud til at det virker, men den skifter ikke til en større iCloud lagerplads. Lige nu har jeg droppet at få det til at virke og tager i stedet backup på et USB drev.
Mvh Anders
Hvorfor skal man bruge nemid? Jeg har lige opgraderet til 200 mb uden problemer.
eriktorp skrev:Hvorfor skal man bruge nemid? Jeg har lige opgraderet til 200 mb uden problemer.
Også i år? Det er ny regel og jeg er også stødt på det ved abonnementer og andre ting.
Ja. I går.
200 mb?
Sorry. 200 gb
Jeg havde en kunde forleden med lign. problem. Her var løsningen log ind på appleid.apple.com og rette faktureringsadressen under menupunktet betaling og levering, da han var flyttet siden han oprettede appleid og havde fået et nyt betalingskort som dermed ikke stemte overens med den adresse som var registreret.