Hej,
Vi har købt den nye imac, i september 2017 men oplever problemer med bluetooth. Af og til mister den bluetooth forbindelsen til tastatur og mus, og får den forbindelse igen, mister forbindelse og får forbindelse igen. Også virker alt normalt igen.
Det sker med jævne mellemrum, når vi starter computeren op. Der går måske 5-6 uger i mellem at det sker, hvilket undre mig. Alt software er opdateret til nyeste, og jeg bruger bare apple´s standart mus og tastatur.
Er der nogen som har været udenfor lignende?
Med venlig hilsen
Kristoffer
Hej Kristoffer,
Prøv at læse dette indlæg, det kan måske give dig et fingerpeg:
https://support.apple.com/en-gb/HT201542
/Walther
Hej Kristoffer,
Prøv at læse dette indlæg, det kan måske give dig et fingerpeg:
https://support.apple.com/en-gb/HT201542
/Walther
Walther Jensen skrev:Hej Kristoffer,
Prøv at læse dette indlæg, det kan måske give dig et fingerpeg:
https://support.apple.com/en-gb/HT201542
/Walther
Tak. Det eneste som skulle skabe problemet er at jeg har trådløse Sonos højtalere. Men på vores kontor, der køre vi også med trådløse højtalere, det er dog harman/kardon, men der er ingen problemer.
Så synes det virker mærkeligt at det skulle være problemet.
Hvis du kobler på med WiFi istedet for kabel og har mulighed for det, så prøv at bruge 5GHz WiFi.
Jeg har oplevet at BT-headset fra min Macbook air, gav store problemer med 2,4GHz WiFi. Både mht. netværkshastigheden og hakkende lyd. Det forsvandt ved at koble computeren til 5GHz WiFi istedet.
Det er også punkt 2 i bunden i tidligere Apple link.